Manual de Procedimientos
LRP PROYECTOS TÉCNICOS - Arquitectura, Ingeniería y Control
Introducción
Este manual establece los procedimientos técnicos que LRP Proyectos Técnicos debe seguir en la elaboración de ofertas, presupuestos, estudios de viabilidad y control de proyectos. El cumplimiento riguroso es esencial para asegurar la viabilidad técnica y económica de los proyectos del grupo.
1. PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN DE OFERTAS
1.1. Proceso Completo de Oferta
Plazo estándar: 5-10 días laborables
Urgente: mínimo 2-3 días | Compleja: hasta 15 días
Recepción de Petición de Oferta
Cliente o departamento comercial solicita oferta mediante email o formulario web. Debe incluir: descripción del trabajo, ubicación, plazos deseados, documentación disponible (planos, fotos, especificaciones).
Registro y Asignación
Se registra solicitud en sistema con número único de oferta. Se asigna técnico responsable según especialidad requerida (arquitectura, instalaciones, estructura, etc.).
Análisis Preliminar y Visita Técnica
Técnico revisa documentación recibida. Si es necesario, coordina visita al lugar para toma de datos, mediciones in situ, fotografías, detección de condicionantes.
Diseño de Solución Técnica
Desarrollo de propuesta técnica: definición de solución constructiva, materiales a emplear, sistemas e instalaciones, metodología de ejecución. Elaboración de croquis o planos preliminares si necesario.
Mediciones Detalladas
Cuantificación exhaustiva de todas las unidades de obra: metros cuadrados, lineales, cúbicos, unidades, kilos, etc. Uso de software de mediciones (presto, arquímedes, o similar).
Valoración Económica
Aplicación de precios unitarios desde base de datos o consulta a proveedores. Cálculo de costes directos (materiales + mano de obra + maquinaria) + costes indirectos (15%) + beneficio industrial (10-15%).
Planificación de Plazos
Elaboración de cronograma estimado de ejecución con diagrama de Gantt o similar. Identificación de hitos principales.
Elaboración de Documento de Oferta
Redacción de memoria descriptiva, condiciones técnicas, presupuesto desglosado, planificación, condiciones económicas y legales. Aplicación de plantilla corporativa.
Revisión Interna
Revisión por responsable de LRP Proyectos: coherencia técnica, viabilidad de plazos, márgenes comerciales adecuados, ausencia de errores.
Aprobación por Encargado General
Ofertas >50.000€ requieren visto bueno de Encargado General antes de envío al cliente.
Presentación al Cliente
Envío formal de oferta al cliente vía email con acuse de recibo. Reunión de presentación si el proyecto lo requiere.
Seguimiento Comercial
Llamadas de seguimiento, resolución de dudas técnicas, negociación de condiciones si necesario.
1.2. Contenido Mínimo de una Oferta
Toda oferta debe incluir obligatoriamente:
1. Portada
Logo, nº oferta, cliente, fecha, validez
2. Índice
Estructura del documento
3. Memoria Descriptiva
Descripción detallada del trabajo
4. Solución Técnica
Materiales, sistemas, metodología
5. Mediciones
Cuantificación de unidades de obra
6. Presupuesto
Desglose por capítulos + total
7. Planificación
Plazo de ejecución y cronograma
8. Condiciones
Forma de pago, garantías, exclusiones
9. Planos/Croquis
Si aplica, documentación gráfica
10. Firma
Firma del técnico responsable
2. ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS DETALLADOS
2.1. Estructura de Presupuesto
Todo presupuesto se estructura jerárquicamente en:
CAPÍTULOS
Agrupaciones principales (ej: "Capítulo 1: Demoliciones")
SUBCAPÍTULOS
Divisiones del capítulo (ej: "1.1: Demolición de tabiquería")
PARTIDAS
Unidades de obra concretas con medición y precio unitario
2.2. Cálculo de Precios Unitarios
Descomposición de la Partida
Identificar todos los recursos necesarios: materiales (tipo y cantidad), mano de obra (horas/unidad y categoría), maquinaria (horas de uso).
Consulta de Precios Base
Obtención de precios actualizados desde: bases de datos oficiales (BCCA, BEDEC, PRECIOCENTRO), catálogos de proveedores, cotizaciones directas para materiales especiales.
Cálculo de Coste Directo
Suma de: Materiales (precio × cantidad) + Mano de obra (horas × coste hora) + Maquinaria (horas × coste hora)
Aplicación de Costes Indirectos
Añadir 13-15% sobre coste directo en concepto de: instalaciones auxiliares, medios de seguridad, control de calidad, gastos generales de obra.
Aplicación de Beneficio Industrial
Añadir 6-15% según tipo de proyecto y riesgo (obra nueva 10%, reforma 12%, mantenimiento 15%).
Precio Final Unitario
Precio unitario = (Coste directo × 1.15) × 1.10 (ejemplo con 15% CI y 10% BI)
2.3. Verificación y Control de Calidad
Checklist obligatorio antes de entregar presupuesto:
- ☐ Todas las partidas tienen medición correcta
- ☐ Precios unitarios coherentes con mercado actual
- ☐ No hay partidas olvidadas (verificar con checklist tipo obra)
- ☐ Suma total correcta (verificar operaciones)
- ☐ IVA correctamente aplicado (21% general, 10% rehabilitación vivienda)
- ☐ Formato y presentación según plantilla corporativa
- ☐ Revisado por segunda persona (4 ojos)
3. ESTUDIOS DE VIABILIDAD
3.1. Cuándo se Requiere Estudio de Viabilidad
Obligatorio en:
- • Proyectos de inversión >100.000€
- • Proyectos con plazo de ejecución >6 meses
- • Proyectos con riesgos técnicos significativos
- • Nuevas líneas de negocio o servicios
- • Inversiones en maquinaria o instalaciones importantes
Recomendable en:
- • Proyectos con cliente nuevo importante
- • Proyectos que requieren subcontratación especializada
- • Proyectos en ubicaciones geográficas nuevas
3.2. Contenido del Estudio de Viabilidad
A. Viabilidad Técnica
- • ¿Es técnicamente factible con recursos actuales del grupo?
- • ¿Se requieren capacidades o tecnologías que no tenemos?
- • ¿Cumple con normativa y códigos técnicos aplicables?
- • ¿Existen limitaciones físicas o legales del emplazamiento?
- • ¿El plazo propuesto es realista?
B. Viabilidad Económica
- • Inversión inicial requerida vs capacidad financiera
- • Margen comercial esperado (mínimo 15% para proyectos >50k€)
- • Análisis de punto muerto (break-even)
- • Retorno de inversión (ROI) esperado
- • Impacto en flujo de caja (cash flow)
C. Análisis de Riesgos
- • Riesgos técnicos (soluciones no probadas, complejidad)
- • Riesgos económicos (volatilidad precios, retrasos cobro)
- • Riesgos de cliente (solvencia, historial de pagos)
- • Riesgos legales/contractuales (penalizaciones, garantías)
- • Medidas de mitigación propuestas para cada riesgo
D. Conclusiones y Recomendación
- • Resumen ejecutivo de hallazgos principales
- • Recomendación clara: VIABLE / VIABLE CON CONDICIONES / NO VIABLE
- • Si es viable con condiciones: especificar condiciones necesarias
- • Alternativas consideradas si aplicable
4. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS EN EJECUCIÓN
4.1. Reunión de Kick-Off (Inicio de Proyecto)
Antes de iniciar ejecución, reunión obligatoria con todos los implicados:
Convocatoria
LRP Proyectos convoca a: empresa ejecutora asignada, encargado de obra, comercial, y cliente si procede.
Presentación de Proyecto
Revisión completa de: alcance del proyecto, planos y especificaciones técnicas, presupuesto aprobado, planificación temporal, puntos críticos.
Asignación de Responsabilidades
Definición clara de quién hace qué: encargado de obra (ejecución), técnico LRP (control), comercial (relación cliente), etc.
Planificación Detallada
Confirmación de cronograma semanal, fechas de hitos, necesidades de materiales, coordinación con otros oficios.
Acta de Reunión
Documentación escrita de todos los acuerdos, distribución a todos los asistentes.
4.2. Seguimiento Semanal Durante Ejecución
Visita a Obra
Técnico de LRP Proyectos visita obra mínimo 1 vez por semana (proyectos grandes: 2-3 veces). Verificación de: avance según planificación, calidad de ejecución, cumplimiento de especificaciones.
Reunión de Coordinación
Reunión semanal breve (30 min) con encargado de obra: estado actual, problemas surgidos, decisiones necesarias, planificación semana siguiente.
Informe de Seguimiento
Documento semanal con: % de avance (física y económica), fotografías de estado, incidencias y resoluciones, previsión próxima semana.
Control de Desviaciones
Identificación de desviaciones en plazo o coste. Si >5% en cualquiera: análisis de causas, propuesta de acciones correctoras, comunicación a Dirección.
4.3. Gestión de Cambios y Modificaciones
IMPORTANTE: Ningún cambio sin autorización formal
Cualquier modificación sobre proyecto original debe seguir procedimiento de control de cambios.
Solicitud de Cambio
Cliente, técnico o encargado detecta necesidad de modificar proyecto original. Se documenta: descripción del cambio, justificación, impacto esperado.
Análisis de Impacto
LRP Proyectos analiza: viabilidad técnica, impacto en plazo (días adicionales), impacto económico (coste adicional), alternativas posibles.
Presupuesto de Cambio
Elaboración de presupuesto adicional detallado para el cambio solicitado (mismo proceso que oferta inicial).
Aprobación del Cliente
Presentación formal al cliente del cambio propuesto con impacto técnico, temporal y económico. Obtención de aprobación firmada.
Actualización de Proyecto
Modificación de documentación: planos, mediciones, presupuesto, cronograma. Distribución de versión actualizada a todos los implicados.
Ejecución del Cambio
Implementación del cambio aprobado con seguimiento específico.
4.4. Certificaciones Mensuales
Medición de Obra Ejecutada
Última semana de cada mes: medición in situ de todo lo ejecutado ese mes. Comparación con mediciones de proyecto.
Elaboración de Certificación
Documento formal que recoge: unidades ejecutadas ese mes, precios según contrato, importe mensual, acumulado a la fecha.
Validación con Cliente
Presentación de certificación al cliente para revisión y conformidad. Resolución de discrepancias si las hay.
Firma de Certificación
Obtención de firma del cliente y técnico en certificación. Este documento es la base para facturación.
Envío a Facturación
Remisión de certificación firmada a SII GOO para emisión de factura correspondiente.
4.5. Cierre y Entrega de Proyecto
Pre-Entrega y Lista de Defectos
Inspección conjunta cliente-técnico-encargado. Elaboración de lista de pequeños retoques o defectos a subsanar (punch list).
Subsanación de Defectos
Ejecución de todos los retoques identificados en lista.
Entrega Formal
Reunión de entrega: demostración de funcionamiento de instalaciones, entrega de llaves, manuales de uso, garantías. Firma de acta de recepción.
Certificación Final
Elaboración de certificación final de obra completa al 100%. Base para factura final.
Documentación Final
Recopilación y entrega al cliente de: planos as-built (como construido), certificados de instalaciones, garantías de materiales, manual de mantenimiento.
Cierre Administrativo
Análisis final del proyecto: desviaciones finales de plazo y coste, lecciones aprendidas, propuestas de mejora, archivado de documentación.
5. CIRCUITOS DE FIRMA Y AUTORIZACIONES
5.1. Matriz de Autorizaciones por Cuantía
Documentos que siempre requieren firma del Encargado General:
- • Contratos con clientes (cualquier cuantía)
- • Compromisos de plazo <90 días
- • Proyectos con penalizaciones contractuales
- • Acuerdos marco o colaboraciones a largo plazo
- • Proyectos que requieren inversión previa significativa
6. HERRAMIENTAS Y PLANTILLAS OBLIGATORIAS
Software y Documentos de Uso Obligatorio
Software de Mediciones
Presto o similar (según disponibilidad)
Para: mediciones, presupuestos, descomposición de precios
Software de Planificación
Microsoft Project o GanttProject
Para: cronogramas, diagramas de Gantt, control de hitos
Plantilla de Oferta
Documento Word corporativo
Ubicación: Servidor común /LRP_Proyectos/Plantillas/
Plantilla de Certificación
Excel corporativo
Ubicación: Servidor común /LRP_Proyectos/Plantillas/
Checklist de Calidad
Lista de verificación pre-entrega oferta
Revisión obligatoria en todas las ofertas
Formulario de Cambios
Para documentar modificaciones de proyecto
Uso obligatorio en todos los cambios
Contacto LRP Proyectos Técnicos
Solicitud de Ofertas:
ofertas@lrpproyectos.com
Control de Proyectos:
proyectos@lrpproyectos.com
Certificaciones:
certificaciones@lrpproyectos.com
Jefe de Proyectos:
[Nombre y teléfono]